wherearewegoing.net – Sebuah insiden yang melibatkan patahnya as roda belakang pada kendaraan Chery Omoda 5 telah menjadi viral di Malaysia. Menanggapi hal tersebut, PT Chery Sales Indonesia, melalui Head of After Sales-nya, Reza Deniar, memberikan klarifikasi bahwa produk yang mengalami masalah tersebut bukan merupakan unit yang diproduksi di Indonesia. Pernyataan ini disampaikan pada sebuah acara di JIEXpo Kemayoran, Jakarta Pusat.
Penegasan Kualitas Produksi Lokal Chery di Indonesia
Chery Sales Indonesia telah mengimplementasikan perakitan lokal untuk Omoda 5 dan Tiggo Series bekerja sama dengan PT Handal Indonesia Motor di Bekasi, Jawa Barat. Reza Deniar menekankan bahwa produk yang dipasarkan di Indonesia telah melewati proses pemeriksaan kualitas yang ketat, termasuk Pre Delivery Inspection (PDI), untuk memastikan setiap unit yang dikirim berada dalam kondisi prima.
Laporan Pengguna Chery Omoda 5 di Malaysia dan Respons Perusahaan
Seorang pengguna Chery Omoda 5 di Malaysia, Stephanie, melaporkan kejadian patahnya as roda belakang melalui akun Facebook pribadinya, mengekspresikan kekhawatirannya terhadap kualitas pengelasan dan tanda karat yang dia amati pada kendaraan. Dia meminta penjelasan dari Chery Auto Malaysia dan mengharapkan pemeriksaan lebih lanjut dari para ahli untuk menentukan penyebab masalah tersebut.
Penanganan Kasus oleh Chery Auto Malaysia
Stephanie melaporkan bahwa Chery Auto Malaysia telah merespons dengan cepat, mengambil alih kasus tersebut, dan melakukan penyelidikan lebih mendalam. Mobil telah diambil untuk diperiksa oleh dealer, dan diketahui bahwa ini bukan kali pertama insiden serupa terjadi.
Komitmen Chery Auto Malaysia Pasca Insiden
Chery Auto Malaysia telah mengeluarkan pernyataan resmi mengenai insiden ini, menegaskan komitmen mereka untuk menangani dan menyelesaikan masalah yang terjadi pada Chery Omoda 5. Penyelidikan sedang berlangsung untuk menentukan langkah-langkah yang akan diambil dalam menanggapi insiden tersebut.
PT Chery Sales Indonesia mengklarifikasi bahwa insiden patahnya as roda belakang Chery Omoda 5 yang terjadi di Malaysia tidak berhubungan dengan unit yang diproduksi di Indonesia. Mereka menegaskan bahwa setiap kendaraan yang dijual telah melalui inspeksi kualitas yang menyeluruh. Sementara itu, Chery Auto Malaysia menanggapi laporan konsumen dengan serius dan telah mengambil langkah-langkah untuk menyelidiki insiden yang dilaporkan. Perusahaan tersebut berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga standar kualitas produk mereka.